Falla global en Microsoft desata “pantalla de la muerte”
Microsoft ha reportado una falla masiva que está afectando a usuarios de todo el mundo que utilizan sus servicios en la nube Azure y la suite de aplicaciones Microsoft 365. Esta situación se ha manifestado con la aparición de la temida pantalla azul en los dispositivos afectados, conocida como la “pantalla de la muerte”, o BSOD por sus siglas en inglés.
Según la información porporcionada por la compañía, el problema fue desencadenado por una actualización defectuosa de la firma de ciberseguridad CrowdStrike Falcon, ocurrida el 19 de julio de 2024. Esto ha llevado a que numerosos usuarios experimenten interrupciones significativas en sus actividades diarias, con la pantalla azul apareciendo y solicitando reinicios frecuentes de los dispositivos.
Microsoft ha recomendado varias posibles soluciones para abordar el problema. En primer lugar, sugiere que los usuarios afectados reinicien sus dispositivos, una acción que en muchos casos ha sido suficiente para resolver temporalmente la falla. Sin Embargo, debido a la persistencia del problema en algunos casos, la compañía también ha indicado la opción de restaurar una copia de seguridad o reparar el disco del sistema operativo sin conexión.